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淘宝小号营销淘宝运营:好产品很重要

淘宝运营:好产品很重要
时间:2017年4月26日 | 栏目: 淘宝小号营销 | 责任编辑: ming | 评论: 0 | 点击:

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今日共享的叫做运营那点事,06年开端做taobao,一入taobao深似海,干了六年今后去了热风,如今担任电商这一块,我自己对比喜爱垂钓,对比喜爱摄影,假如有喜爱的兄弟能够和我一同,今日共享的内容首要有四块,榜首是对电商进行简略的介绍,第二是商品在热风是怎样变成中心的,第三是和咱们聊一下运营是怎样玩的,本来很简略,你们不会的我也不会,第四是如今有许多的改动,咱们怎么去应对改动。
客人榜首,不三心二意
先给咱们介绍一下热风,热风成立于1996年,到如今正好是20周年的一个时刻节点,咱们的定位是精准零售,时髦品牌,咱们做的是快时髦,为客人供给穿戴类的效劳,首要品类有鞋服装包配饰,基本上你身上穿戴的东西在热风都能找得到,咱们线下差不多有840家分店,散布在全国100多个城市,万达是咱们的战略合作伙伴,基本上每个万达咱们都会入驻,咱们定位是快时髦的零售公司。
这么多年许多线下公司去搞了房地产去做这个做那个,咱们啥都没做一向在做零售,热风的商品的品类对比齐全,方才和咱们也讲过了,男装女装内裤袜子手套围巾配饰包包鞋子帽子啥都有,热风的运营理念是客人榜首,咱们这一条是从上到下牢记在心的。
作为电商咱们起步是对比晚的,咱们进入天猫对比早在08年,进入电商是在11、12年,刚开端做天猫的时分线下的日子仍是对比好过,没有那么多的库存,咱们是在14年才开端有了自个的团队,我刚进入公司时首要做的一件事即是做对接,后边咱们才开端成立自个的电商团队,渐渐的开端全部自个来做,线上的商品是和线下同款的,线上有的线下也有,热风品牌这么多年知名度略微有一点点,靠着查找就来了,尽管咱们的运营才能差了一点点,可是咱们的发展速度仍是能够的,咱们如今全体的团队规划在120人左右,不包含库房,之前有人问上新超越三自己的请举手,我十分大方的举起了手,由于咱们有三十自己,咱们的商品品类许多,店铺十分多,都需求一点点的往上载,这是咱们热风线上和线下大约的一个介绍。
在热风,商品是咱们十分中心的环节,由于咱们商品的品种十分多,咱们是买手式的公司,由于咱们没有设计才能,咱们全部是买手从全球选货的方法来拍咱们的商品,所以我很仰慕咱们的买手常常能够去韩国日本欧洲出差,看秀买包各种吃喝玩乐,而咱们运营只能去趟常州,咱们很辛苦。

商品定位是要害
说到商品我有一些感悟,咱们之前做的一些都是制品的定位,而今后也许更多的考虑人们的主张,像老高已经进入第二个境地,咱们只到了第二层,人群咱们以女人来说分了四种,榜首种是屌丝,即是买廉价的东西,第二种是贤惠,即是寻求性价比的人,第三种是小资,即是寻求高端质量寻求必定的品牌调性,对日子有必定寻求的人,第四种即是白富美,是走在时髦的前列的。热风重点做的是第二类和第三类人,咱们的花费集体一群是大学生,没有多少钱可是对质量有必定的寻求,第二群即是结业几年可是收入还不是很高,对穿着有必定时髦性的寻求,咱们首要是做这一些人,之前有人说得屌丝者得全国,如今他们也许也死的差不多了,人群定位好了才干做好商品,最终总结为四个字即是以人为本,咱们要知道咱们的客户在想啥,他需求啥咱们就供给啥。
淘宝小号批发这么多年咱们都会重视流量,没有一个店说咱们的流量是满足的,那么除了查找品牌词的流量以外,咱们大多数的流量是经过查找咱们的单品,所以就会延伸到爆款,咱们的主推款。热风在这方面做了几个作业,榜首个是好商品会带来好流量,第二个是要让客户有快感,第三点是让卖点打到痛点,第四点是酒香也怕巷子深,第五点是送人玫瑰留余香。
渠道活动怎样做?
我是做运营的,商品不是咱们的强项,咱们是买手制,他们也叫咱们丢手,由于咱们看不上的样式最终基本上都死掉了。热风并非是一个活动型的选手,这些年咱们和咱们玩的不太相同,咱们每个月会上许多活动聚合算啊直通车啊等等,关于咱们来说咱们做的是日销,活动占咱们的销售额并不是很大份额,这里边因素有许多是被逼无法的,活动咱们也做的,咱们做活动的目的是啥,比方春季款咱们在做活动即是为了迅速的发生销量,所以咱们不会在乎产出不会在乎流量,本来聚合算对我来说早已经不是引流的当地而是转化的当地,咱们做活动会掌握节奏,榜首次是打新款,第2次是清理库存,所以就不会介意赢利。
咱们对比喜爱玩自个,双十一咱们是不上聚合算的,聚合算的流量就那么多,双十一那么多人上聚合算咱们为啥还要参加呢,假如咱们平常上聚合算那咱们占有的流量就会许多,所以咱们会把做活动的时刻和他人错开,咱们会操控库存,由于许多时分咱们会寻求销量重视榜首,咱们并没有这么的习惯可是也做成了榜首,咱们更重视平衡。咱们的流量分为三块,榜首是自有流量,咱们品牌的知名度带来的流量,要害词的查找流量,还有一些自立拜访的流量,第二是渠道给予,也即是一些活动的流量,第三是付费流量。
面临直通车的现状咱们也有一些战略,咱们给直通车的定义是爆款催化剂,不做直通车一个新款需求两个月的时刻天然生长起来,我做直通车即是为了缩短时刻,第二个是以守为攻,搜热风的人许多的,可是有些词咱们也需求去买,第三条是只求精准不求广泛,许多活动都是为了精准匹配,咱们关于直通车咱们也是请求精准。
咱们只做如虎添翼不做济困扶危,假如你想用直通车妙手回春那你仍是别做了,只需你有好的商品,经过推行才干有好的作用,不要去和他人打报价战,我之前有一个兄弟和我说他的同行和他打报价战,他卖69,那自己卖59,我的兄弟说我要弄死他,我降低报价降到49,直通车他花了2000,我花5000,我拦住他,我说你不要去和人家拼报价,你把你的商品做个晋级,屌丝的集体是最大的,假如你要寻求量就要走屌丝的路途,你把商品做了晋级你顾客的集体也会晋级,那么你就不要介意你的销量是多少,你只需捉住你需求的这群人就好了。
钻展好的方位就那么几个,差的方位没有流量,大活动对比贵,咱们的推行核算一向不行,本来推行花一点点就能够,咱们要物以类聚人以群分,把适宜的商品推给适宜的人,好钢用在刀刃上,要提早做活动提早布局,我对双十一的理解即是对咱们全体运营才能的一次大阅兵,所以要把精力放在平时,不要太重视回报率,推行决议不了转化率的,钻展仅仅一个东西,许多人为了推行为了爆款花了许多钱,咱们觉得仅仅一个东西,在适宜的时分拿出来用一下。我对推行有三条感悟,榜首从来不是救命稻草,第二花拳绣腿别出去打架简单挨打,第三操控费用占比都是真金白银。
怎么用对改动?
最终一点即是怎么应对咱们的这些改动,去年咱们做了许多基本款都很好卖,本年咱们又做了许多基本款,发现基本欠好卖了,时髦的特性的这些东西对比好卖,花费者发生了十分大的改动,用一句诗来描述即是,衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴,本年盛行啥明年盛行啥都是无法猜测的,所以买手咱们公司是十分重视的。转化率没有那么首要,商品才是最首要的。首要的改动即是渠道和客人的改动,千人千面十分合适咱们,由于咱们品类十分多,第二个内容营销,可是并不合适咱们,咱们是渠道品牌,不是零售品牌,咱们从来没有打过广告请过代言人,天猫世界本年双十一十分猛,全都冲在前面,所以先把商品做好,才干让花费者喜爱。本年咱们发现咱们的客人发生了一些改动,榜首点即是重视特性,第二点寻求质量,如今更看商品的性价比,第三点更享用效劳,第四点客人人以群分。万变不离其间,咱们要让客人找到想要的东西,咱们要继续不断给客人供给高质量的商品。
问答环节:
会员1:
您好,您方才讲的不以活动为首要目的我也很拥护,日销依托查找,期望您能够共享这方面的常识。
程建:只需阿里的查找机制不改动,爆款必定是有价值的,你要看你的商品匹配的是哪一群人。
会员2:
我个问一下你们微信商城的销量大约是多少,你们有多少人做微信商城呢。
程建:销量只占咱们总体的一小部分,咱们微信商城是针对购买过咱们商品的会员用户,咱们会发一些线下优惠卷,做一些新品的引导,销售额并不是很首要,咱们更多的是做沟通。

标签:阿里  店铺  淘宝客  

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