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邮件小号营销基于情境数据的实时个性化邮件营销

基于情境数据的实时个性化邮件营销
时间:2017年4月7日 | 栏目: 邮件小号营销 | 责任编辑: 金金 | 评论: 0 | 点击:

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依据DMA(Direct Marketing Association)的《实时营销洞察报告》 ,77%的受访营销人士以为实时个性化具有十分关键的营销作用。实时的重要含义在于收件人翻开邮件看到的内容因收件人所处的情境而即时发作变化。实时个性化正在成为邮件营销范畴的新潮流,那么实时邮件营销以及个性化要素有哪些呢?
实时邮件营销需求哪些数据?


实时邮件营销和常规邮件营销的最大不同在于,“实时”的内容与用户所处的当前环境相关并且可以反映用户需求和爱好。邮件推送必需思索到用户如今哪里、用户从哪里来以及用户正前往何处等要素。要完成从根本的个性化到与情境相关的实时个性化的飞跃,你需求具备大量的数据来源,包括以下这些数据:


时间和天气

不同地点的天文方位

人文数据

用户类别细分

用户的忠实度状况

用户运用的设备和阅读器

用户的邮件习气

用户的阅读记载

用户近期的买卖状况、互动信息和网站访问追踪

 

情境意味着什么?
与情境亲密关联的是时间和空间。在实时邮件营销范畴,邮件内容绝不是静止不变的。微信小号批发用户可能由于翻开邮件的时间不同而看到不一样的产品展现或优惠信息。例如,用户能够在上海初次阅读你的邮件,然后乘飞机去乌鲁木齐,当他再次翻开邮件时,看到的曾经是和当地气候以及民情相关的商品信息。要警觉的是,和详细情境相关的实时邮件营销也有可能由于营销内容的不当呈现产生适得其反的营销效应,因而,一定要确保实时呈现的邮件信息与理想世界的真实信息完整分歧,并且一定要在恰当的时分推送到用户面前。
怎样有效捕捉用户当下所处的情境呢?你需求在一个邮件里设置适宜的数据点,可以依据用户的详细情境实时做出动态更新。通常设置4-5个有实践意义的数据点就足以给用户留下深入的个性化印象。用户会由于发现了邮件价值而将你的邮件地址添加进白名单。
实时邮件营销首先是基于用户需求,必需有最新的客户数据为根底,而假如没有适宜的技术和办法,搜集整理和持续更新客户数据的难度会十分大。Focussend为您整理出以下三要素,融会贯穿到您的实时营销将持续收获良好的用户互动,拉动业务增长。
要素一:有效采集用户信息
请记住采用发明性的方式,防止再用老套的弹出式用户需求反应表,那很容易让用户反胃;也不要用冗长的注册表单,让用户好像遭到了审问。你能够尝试经过多种途径搜集信息,让用户觉得有趣、有价值,从而乐于向你分享他们的个人信息。例如,你能够尝试在你的邮件里嵌入一些弥漫轻松高兴气息的调查询卷或者订阅者偏好设置功用等。
将注册表单设计得简约、详细并且易于填写,让客户分明的感知你能为他们带来有价值的内容和经历。将你的关注点聚焦在质上而不是量上;最终订阅者应该是真正意义上对你的产品和效劳感兴味的用户,这样做或许会使你的邮件列表缩水,但是邮件地址的有效性将大幅进步,随同而来的是发送率和转化率的提升。
要素二: 从数据中获取实时反应
你需求基于当前最有用的数据预测用户行为,停止客户细分。例如,每个人都有不同的邮件习气。察看我们的四周,有些人习气给邮件归类,对收到的每封邮件都停止分组归档。有些人则习气最大限度的坚持收件箱的精简,在收件之后以最快的速度删除邮件。还有一些人习气任邮件堆积到一定水平后,再凭个人爱好仅仅翻开那些看上去很重要的邮件。你能够有效应用用户在上述情境以及其他情境下对邮件做出的反响来不时的更新你给他们的邮件方式,完成真正契合用户个人特质的个性化。
要素三:持续停止数据处置
由于数据更新非常疾速,对数据的处置是一个持续的过程。你必需持续捕捉数据背后的含义才干及时控制你的用户需求和偏好,并且应该依据用户现状随时更新用户细分。你需求反复测试和更新的步骤,及时交换用户反响不佳的内容和做法。当你捕捉到足够多的用户行为和用户偏好,搜集到足够多的数据,你的邮件相关性就会越高,邮件价值随之上升,用户将越来越乐于接纳你的邮件。

标签:情境数据  邮件营销  个性化  

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