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淘宝小号营销为何退出淘宝天猫,珠宝电商的经验分享

为何退出淘宝天猫,珠宝电商的经验分享
时间:2017年2月10日 | 栏目: 淘宝小号营销 | 责任编辑: 金金 | 评论: 0 | 点击:

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前言  在文章开端前先抛出几个疑问,不知道饰品/珠宝商家是不是和我有同感,然后中间插播很长的连续剧,终究再来答复。

        自从公司决议退出天猫taobao小号批发等事务后,最近许多的兄弟都来问我,为何要退出?有圈内的也有圈外的,有许多和我一样在taobao的江湖折腾了许多年,有初入江湖的电商小兵,也有预备进入江湖的小伙伴,他们更关心的是为何从前做到类目第三名具有百余家皇冠店肆的我要决议退出。 于是我决议写一篇文章,当是给自个快到7年的taobao及天猫生计做一个总结,给在路上的或许行将上路的兄弟们一个参阅。自个尽管在高中当过校文学社社长,可是自从做taobao以后键盘敲出来的都是“亲、包邮”之类的话,悉数文笔及节奏上也许会有点杂乱,乃至有个别词语也许用的不是很恰当。

        自个是2005年开端进入珠宝/饰品这个工作,由于家里即是做银饰品的工厂(莆田市是我国银饰之都,是我国银饰工业带之一),上高中的时分,那时阿里巴巴诚信通刚开端在全国推行不久,闲来无事也申请了一个店肆,至今我的诚信通店肆现已11年了(这儿不做详细阐明),不过如今没有怎样运营了,偶然做一些老客户。1688在06/07年的那个时分的确有许多优异的客户,可是如今现已不值得咱们为他投入更多的时刻和精力去做。

榜首 是推行费用的上升,做厂家批发的正本即是薄利,底子支持不起来店肆的推行费用,阿里的客户经理总是把这个要素归结为网销宝推行的不够。

第二 是,近些年广告及垃圾信息等不断添加,大客户根本也不上1688收购,订单偏向小单、杂单。首要收购买家以taobao开店的小卖家为主。

        当然,假如你是一个个体工商户,在某个珠宝城或许饰品城运营着一个小店,你问我1688能不能做,我会清晰的通知你可以做。在经济不景气的2016年,苍蝇再小也是肉。可是不要做过多的投进,做好商品及效劳,假如懂一点什么叫要害字的可以优化一下标题。

        如同废话挺多的,我简略介绍一下taobao的生计。 2009年在大学时分玩了一阵子taobao,后来没有持续,2010年开端做天猫(那个时分还叫taobao商城),那个时分做taobao天猫真的很简略,学会看数据并且会简略的剖析就可以做的不错,还在福州上大学月入数万元(想想网上的那些软文,大学月入过万还真的有点依据),2011年结业正式扩大,2012年做品牌,不过失利了没有做起来,错过了天猫上最佳的开展期间,没有做出一个自个的品牌也是我做电商这几年留下的最大的遗憾。2012下半年开端到2013年悉数转型为卖货走量,悉数的推行投进思考的都是ROI,惯例性的品牌保护投进现已不做了。本来做taobao资深一点的兄弟都知道,品牌形象的保护一直是类目小二比较推重的投入方法,可是这是建立在长时刻的品牌计划的根底上,特别是关于饰品这个类目来讲品牌的根底性是很差的。2013年最高峰的时分,咱们具有了3家天猫,百余家皇冠店肆(你没有看错),储藏的钻级店肆更是不可胜数。

       走店肆集群形式有个最大的缺陷是:悉数的销量、评估、品牌等不能集合到一同,品牌影响力根本没有。可是也有个最大的长处即是参与聚合算等大型活动不受次数的约束,所以在最高的时分咱们会议室一个聚合算排期表上一个月整整挂了五六十场聚合算排期,一天做三五场是再正常不过(关于有些做饰品和珠宝多年的兄弟来讲也许上一次聚合算即是他们的愿望,各位不好意思了)。 所以后来为了专心taobao发货走量,咱们乃至停掉了京东、一号店、拉手商城、窝窝商城的店肆,本来严格说来第三方途径是咱们最出色的一个途径(咱们管taobao以外的悉数叫第三方),我和我的公关团队,拿下了京东、拉手、一号店、聚美、唯品会等其时简直悉数的电商途径,并且都是十分优异的资本。 相同,为了跟上出售的脚步,咱们对后端和团队也进行了很大的改造和晋级。

      首要 为了应对庞大的发货量及库房的办理咱们邀请了原聚合算良无限(时刻有点久菜鸟都不知道良无限)福建仓总监理某某加盟,对库房进行了系统化的改造,引进ERP、热敏打印机等,真实实现日发万单零过错。 此后的2013年双11更是让全工作张狂,这也是我认为迄今为止最佳的一届双11,饰品类目最高的品牌当天340多万。所以后边饰品工作许多人吹嘘一天卖几千万那我只能呵呵了。

       为何说这是最佳的一年?由于从2014年开端,工作开端不一样了,由于两个字:刷单。 做电商的这么多年,我最注重的是数据,由于我信任数据并且是个疯狂的数据剖析派,咱们团队有专人的采集各种数据,包含:工作数据、季节数据的改变、广告投进的数据、转化率、排行、同行的数据等,最高的时分咱们惯例监测了饰品工作前30名数据,也一同监测时不时出现的一些小黑马,一些个性特殊、品牌调性明显的品牌数据。可以说数据支持了咱们的开展。

        但2014年后,悉数的数据都是拿来参阅的,而不是拿来决议计划的,由于许多的数据都是不真实的,我知道的饰品工作TOP30商家(taobao饰品年会上许多人都知道暗里都交流过),最高的有80%的出售是刷出来的,福州的某几个银饰品牌,更是让人大跌眼镜,到被某钻石大牌收购的一个彩宝品牌,更是让人却步。到了2014年双11的前后刷单开端到达空前绝后,(包含我自个在节前某款佛珠商品,在核算好时刻节点后刷了14000多笔直接冲到手机端榜首名)。

         为何会刷单呢?我想关于一篇总结taobao的文章来讲,有必要略微提一下∶

 榜首,2014年taobao的推行费用到达再创前史新高,直通车、钻展等费用越来越高,许多直通车高手发现再优化费用也降不下来了,由于高手实在太多了,10分的要害字多的比米还要多了,然而转化率却越来越创前史新低。这让大卖家开端采用更为极点的方法抢占排行和豆腐块,也即是刷单,那么关于小卖家来讲,昂扬的本钱是他们所不能企及的,所以刷单是在以作用为前提下的最佳的及费用最低的技能手法。

         可是许多商家都发现刷单的作用现已越来越差了,一方面taobao对技能进行晋级,更为主要的即便数据剖析开端不精确了,给你一个不正确的数据源得到的数据成果肯定是过错的,悉数我如今看工作大数据根本上仍是以2013年的为主,2014年的为辅,15年的仅仅参阅。

        电商知名人士龚文祥有篇文章讲推行:最少要测验10种以上的手法找到合适自个ROI最高的三种手法会集投进,通常是SEM+导航+CPS+EDM。实际上在投进过程中,我自个亲身投进过的途径就不下30种,包含微博、有道、网盟、CPS、优惠券、千万封等级的EDM,2345导航、雨林木风、女人论坛(与饰品人群堆叠)人人网、门户网站,纸媒、二维码推行、快递单投进、每一种途径都有自个的优缺陷,可是关于一个真实的运营高手来讲,怎样样从不计其数的途径中挑选合适自个投进的才是最要害的。所以数据就给你了很大的支持,举个比如,以前咱们要推一款要点商品,通常会先用钻展测款,测展示量、点击量、转换率、等然后决议是不是大批量推行,taobao站内的首页焦点图是taobao最大的流量投进地,许多数据剖析起来是十分可观的,可是关于2013年后的运营专员,假如仍是依据数据来判别那就风险了,taobao的广告售卖方法是1CPM(即1000次展示)XX元起售,可是要害即是展示的目标发生了很大的改变,taobao的核算方法是1000个展示给那些从前购买过或许点击过或许阅读过的人群,这个自身没有什么疑问,疑问是当刷单开端众多,许多刷单的都请求货比三家,电脑上的cookies会主动判别并且加标签,所以这1000次展示现已不是给真实的买家了,而是使用那些刷单过的痕迹的电脑的人群。

      因而今日,马祖师爷再讲大数据的时分我想最少也去掉一个“大“吧。可是无论是决议计划仍是参阅数据一定要注重。

       相同再说一下taobao的买家,关于一个有推行计划的品牌来讲,复购率是一个十分主要的数据目标,二次出售率的凹凸决议了榜首次获取本钱的下降份额。可是taobao上的客户质量是公认的差,我简略剖析了一下有几个方面的要素:

榜首:前史要素不打开,地球人都知道taobao的开展过程

第二:也是最要害的taobao现已逐渐转为活动的途径,聚合算、每天特价、双11,99大促等十分多的活动,活动指向性的买家有个特色即是今日廉价我就买,所以你最佳不要指望他能回头,由于明日还有新的活动

第三:饰品和珠宝这个工作自身就不像衣服那样,季节性不明显,因而二次购买自身即是小概率事件,尽管偶然也碰到一下公司团购个几千个手镯,几千件银条之类的可是毕竟是少量。

       关于从前每个TOP30的人来讲,我信任每个月1趟的杭州之行必不可少,每到晚上悉数杭州城的高级消费场合都是在评论KPI,评论ROI,网上有篇文章一直在说做taobao的有个叫有驻杭办,我想说这个景象的确是真的。小二的类目会议,饰品工作年会,可以说在2012-2013是咱们饰品店肆做的最佳的期间,去一趟杭州就会有销量的提高,业内的兄弟我只想说呵呵。2015年taobao饰品年会我现已不参与了,由于去意已绝了。

       2014年有个深圳的珠宝品牌商,来莆田找我,他们要开端做电商。年薪120万,这些年也时不时的有品牌开出百万年薪的,我掐指一算开过100万以上年薪并且给点股份之类的有三个品牌,深圳的两个,浙江的一个做珍珠的线下大品牌。我从未予以思考,关于一个凭仗技能和资本在饰品电商工作混迹多年的人来讲百万真的不算什么,爆款推出几个也就有了。当然我也给许多品牌做电商运营的主张和咨询。当然也都是免费的。

       2014年之前我会主张以天猫旗舰+C店为主力,京东一号店等为二级途径,自建官网等为辅助途径,只以较小的本钱在保护。可是2014年后,许多品牌来咨询我的时分,我乃至一时都不知道关于一个品牌来讲他们的首要途径应该放在哪里,尽管天猫和taobao仍是肯定的市场份额,可是有人专门做京东也做的十分牛逼,有人做聚美或许唯品会也十分厉害,并且2014年来珠宝及饰品的途径发生了2个很主要的改变,榜首个那即是微商(我管在微信里边卖东西的就叫微商,至于定义的话那就交给专业的人去解说),活泼在你兄弟圈里的做微商的兄弟,我有一个同学,在做微信,时不时的在我这边拿点小东西去卖,一个月下来也能卖个几百件的货(银饰品,客单价在100-150元)。我信任关于2014-2015的在taobao上卖饰品/珠宝/佛珠等的兄弟都明白一个月可以卖个几百件货是个不错的数字了。可是我同学所花的时刻和经历也许都不都运营一家taobao店肆的十分之一。第二个主要的改变即是O2O的盛行,O2O是一个十分主要的形式革新,改变了曩昔十年一直在评论的线上和线下的疑问,首要是在珠宝类目多一些,珠宝的特点注定了是一个十分合适O2O的品类。

    2014年起还有一个十分主要的因数即是移动互联网的不断深化,让从前以PC端为主的taobao、京东等途径型电商开端了新的革新。移动互联网让悉数规矩从头定义。自建官网途径也有了新的活力。此外,taobao的几个对手,京东/唯品会/聚美等都纷纷上市了,市场的推行力度,途径的争夺战也越来越剧烈,互联网进口的概念现已深化出资圈,各大电商对悉数途径的分流现已却来越明显了,社交电商、社区电商、笔直电商等越来越强大,这也是为何如今做taobao的人感受订单越来越少了,由于你不能把悉数的鸡蛋再放到同一个篮子里去了。

       讲了这么久还没有讲为何要退出taobao天猫,可是好像该讲的也都讲了,前面提的疑问也都答复了。以下讲一下将来我要做的工作。相同仍是在珠宝/饰品+互联网。

      当然我仅仅退出taobao,并不代表退出电商,电商仍是我持续的主旋律,taobao有些裁撤是由于咱们有了新的工作要做。1,咱们的自建途径现已在正式轨道上运转,尽管没有taobao可是第三方途径仍是咱们最大的依托,这也是当年决议立项做**网的要素,咱们有着十分优异和丰厚的第三方途径,尽管这有些的会员暂时无法悉数引导到绿银网途径,可是只需长时刻坚持把量最起来,用户也会渐渐的添加,如今咱们现已快到20万的会员了,并且咱们信任这20万比咱们在taobao上堆集的200万会员愈加牛逼。现在**网坚持一个小团队的平时保护。

      第二,这件事也是今年来咱们做的一个十分主要的工作,那即是##网,许多人都知道B2C是十分的难做,但从去年开端B2B电商开端迎来新的春天。在经济下行的大布景下,实体经济的转型是暗流涌动,以##网,找AA网、找R网等等找X的电商途径不断的出现。咱们发现B2B的确有着十分优异的工业根底。刚好在莆田市秀屿区政府(被颁发我国银饰之都)的邀请下,和区经贸局一同考察了义乌购等电商途径,咱们自个又研究了许多实体工业电商的形式,终究在政府和工作协会的支持下,成立了##网,也算是在工业电商方向的探究。

      2015年以后,实体经济怎么转型是一个十分主要的要素,因而工业链的电商是一个十分主要的开展方向,这也是其时咱们决议出资的一个主要方向。泄漏一下,##网上线2个月,如今日出售额峰值现已突破300万元,9月份成交5000多万(以对公账户资金净流入核算)。##网如今由从京东商城过来的一个工作经理人团队在运营和办理。咱们计划在将来三年内做到50个亿的成交额,推进我国白银工业带的互联网开展,用互联网来改造传统工作。咱们将和更多的区域工业带一同讨论工业电商的开展。还有一个最要害的工作,咱们珠宝电商商会在预备一个新的项目,预备结合线下优异的珠宝资本,做一个珠宝O2O+互联网金融的途径。现在现已在立项,这是十分看好的一个形式,也预备全职去探究的一个项目。

标签:淘宝  天猫  珠宝电商  

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