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邮件小号营销酒店邮件营销没有效果 原因在哪里

酒店邮件营销没有效果 原因在哪里
时间:2017年3月11日 | 栏目: 邮件小号营销 | 责任编辑: 金金 | 评论: 0 | 点击:

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邮件推广是一种有关度和本钱效益都对比高的推广方法,酒店推广人员应事前做好方案、对商场进行细分、完善邮件内容,并通过翻开率等多个方针评估推广作用。

【举世旅讯】(这篇文章编译自Tnooz):酒店业的每个人都现已知道(或应当知道):邮件推广的作用比以往任何时候都更主要。

跟着查找引擎和交际网络上依据点击量和形象的推广活动本钱不断提升,邮件推广成为了一种有关度和本钱效益都对比高的推广方法。

注:这篇文章由Words of Vikram博客的作者Vikram Singh撰写。

怎么找到正确的邮件小号批发推广方法?以下是我的几点主张。

没有方案=没有收入

你不能在展开邮件推广活动以后才去想这件工作。如今,很多商场推广部分都倾向于将大量时刻花在付费推广活动上,从而忽略了简直一切别的的工作。

很多酒店都以为邮件推广是一件没啥技术含量的工作。

所以,简直不怎么花心思去做邮件推广的推广人员最后肯定会说一句我在酒店推广领域最不喜爱听到的一句话:

“邮件推广底子不起作用。”

长于细分商场

在花时刻做邮件推广活动的内容和规划之前,你需求进行一些战略规划。

最主要的,也是最首要的一步即是对顾客集体进行细分和界说。我不喜爱万精油式的电子邮件(也即是,每个人收到的电子邮件都是相同的)。

以下是一个典型的比如,一家设有餐饮店、水疗基地和会议室的全效劳酒店的电子邮件数据库能够分为:

1.订阅新闻信/博客注册

2.优惠和特价商品注册

3.预定房间的客人

4.撤销预定的客人

5.在处理挂号入住手续时发送电子邮件的客人

6.在退房时发送电子邮件的客人

7.在餐饮店花费的客人

8.使用会议室的客人

9.使用水疗效劳的客人

10.经人引荐的客人

和日子相同,你不能时时刻刻满意一切人的需求。

在对顾客集体进行细分后,你就更简单回答下一个关键疑问:你在邮件里要说些啥?

编写内容制胜的电子邮件

以下是用户也许订阅你的邮件的一些常见原因:

1. 他们想取得优惠和扣头。

2. 他们想了解某个时节本地举行的活动。

3. 他们以为品牌具有亲和力。

4. 他们对你的餐饮感兴趣。

一旦你知道他们的目的,就能够将用户进行细分,并将之与适宜的内容进行匹配。

例如,万豪之前给我发送了一封电子邮件,里边有美国一切目的地的“有关商品”。

 

疑问是这些目的地底子不在我的旅游方案内。你知道我如今想去哪里吗?西班牙!

所以假如你给我发送一封对于“在德克萨斯州度蜜月”的电子邮件,我就会直接删掉。

谈到西班牙,这儿举一个比如。

我之前收到了一封邮件,里边的相片很精巧、内容也很吸引人,然后…你猜猜怎么着?其中就列着西班牙!

 

一切都很好,然后我点击了“西班牙”有关内容的连接。

着陆页1:工作开端变得有点糟了。

看看他们在着陆页上供给的内容,54个字的西班牙介绍!

 

所以,我下降了预期。我想他们应当不会供给任何有用的信息,但或许他们能够给我供给别的信息。

着陆页2:哦,我的天,查找成果只要一家酒店!

 

我点击邮件后,显现的却只要西班牙东海岸埃斯特波纳的一家酒店,每晚费用要413美元。

记住,不是只要用户的点击是最主要的。假如你设法让用户点击了邮件,那么请保证能留住他们。

编写邮件内容的一条金科玉律即是:假如你说的没啥用,那就啥都不要说。

发送邮件的频率多高对比适宜?

这个疑问其实没有正解。

每月或每两个月一次是最好的,除非你有重大新闻要共享给用户。

怎么评估邮件推广作用?

任何推广活动都需求对作用做出评估。邮件推广为公司的推广和商品部分供给了与客人及潜在客人交流互动的时机。

在评估邮件推广作用时能够重视如下主要方针:

1. 翻开率

翻开率指的是有多少人翻开你的电子邮件(在发送的电子邮件总数中的占比)。 请注意,这一方针也许会受那些设置主动翻开电子邮件的客户的影响。

翻开率能反响你的内容质量以及对用户的吸引力。

翻开率<20%:重新策划邮件内容。
翻开率在20%-35%之间:继续坚持,继续改善和测验。
翻开率>35%:祝贺!继续尽力。

2.点击率

当收件人点击你在电子邮件中供给的任何连接时,体系就会计数。

毫无疑问,点击率是比翻开率更高阶的一个方针,它能表现你与邮件订阅者的联系。我以为10%是大多数推广活动开端时的方针。跟着时刻的推移,你应当瞄准20%或更高的方针。

3.撤销订阅率

我更情愿称其为“烦恼率”。你的邮件对收件人造成了多大的困惑?你应当尽量下降这一方针,让它始终坚持0.2%以下。

假如这个数字继续攀升,这就意味着你现已脱离你的受众,你给他们造成了困惑。

4. 退信数

退信分为硬退信和软退信。

当你向不再使用的电子邮件地址发送电子邮件时,会发作硬退信。

当你向存在的电子邮件地址发送电子邮件,但对方邮箱已满或拒收你的电子邮件时,会发作软退信。

5. 流失率

在邮件推广中,你不也许让每个人都满意。用户撤销订阅时有发作。

跟着时刻的推移,硬退信发作的状况会不断增加。很多邮件推广人员未能重视流失率。电子邮件的均匀流失率为20%至25%。

不要设置主动回复

主动回复能对于特定电子邮件地址主动生成一组或一系列呼应。

简直是邮件推广人员的福音,对吧? 好吧,水能载舟亦能覆舟,假如使用方法不妥,副作用也是很可怕的。

所以有解决办法吗?

当然有!那即是过滤器。

电子邮件过滤器能够依据用户的操作做法将其从主动回复联系人列表中移除。

总结

邮件推广的关键因素有二:有对于性的商场细分和高标准的内容。

没有人想在他们的收件箱里看到大量的广告。推广部分不能够把邮件推广活动当成广告牌。

不要白白浪费这个与顾客互动的时机。供给电子邮件了解你的客人、你的商品和你的信息。

标签:酒店营销  效果  原因  

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