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淘宝小号营销老板说:“参考下咪蒙”,如何用正确方式怂回去?

老板说:“参考下咪蒙”,如何用正确方式怂回去?
时间:2017年8月5日 | 栏目: 淘宝小号营销 | 责任编辑: ming | 评论: 0 | 点击:

笨蘑菇微信号

作为一个新媒体运营很辛苦,写的搞笑,说没干货;写的干货,又说读起来没趣味。

老板发话了 ,你就不能写点搞笑的干货吗?

搞笑的干货。于是我邪恶的看着旁边已经预示到暴风雨即将来临的射鸡师,你怎么说?

算了,还是写点有用的东西,至于到底要有没有用,大家自己给个分,总结一些个人的小经验。

今天主要讲的是竞品的一些用户分析和竞品分析。

如果老板对你说,参考下咪蒙的做法,那么你可以做一份咪蒙的数据分析,怂回去,妥妥的没毛病。

----聊干货分界线----

在做新媒体或者公众号的时候,老板们可能不会要求你写什么竞品分析、人群画像的事情,其实那是因为老板不知道。

作为资深的新媒体老司机,这点事情怎么能想不到呢,预示我们开始了一段用户以及竞品分析的流程。

下文很长,可能耽误你吃饭,爱看不看吧。


1、总结别人经验
 
了解同行怎么做的,有哪些地方可以借鉴学习。
 
2、了解不同人群的用户特点
 
在具体运营中,就可以找到一些突破点,打有目的的战。
 
3、了解不同渠道的人群特点
 
微信是封闭的,新媒体不能只光顾微信,其他方式也要并用。
 
4、避开竞争激烈区域
 
竞争多了,也就是你的获客成本高了。做些小众的点,也是不错的选择。


主要分为两个方面:
 
①数据采集工具
②竞品案例
 
一到总结的时候,总是觉得要说的东西很多,又怕讲不清楚大家看不明白,这里从我接手的一个公众号做案例来介绍。

我们以易乐思这个教育类新媒体产品为例。
 
初步的人群我们已经确定好了,为学前教育。那么学前教育这块用户的关注点在哪?
 
工具1:百度
 
百度是比较常用的免费渠道之一,包含搜索以及百度指数。
 
譬如百度关键词“幼升小”
 
会出现很多幼升小的相关竞价排名广告,信息比较多而杂,那么你如何整理你需要的信息呢?
 
企业广告:可以了解下这个公司网页的设置情况,譬如分类,一般来说肯定是把重点的信息放在最显眼的地方。譬如幼升小试题以及政策等等
 
相关新闻:其实这些信息不一定有多大用处,但是你能告诉你,他们都是总结用户的行为,搜索根据大数据推荐出来的,那么方向上就给你做了些参考。
  
其实上述的新闻都是家长比较关心的点,譬如学区政策、幼升小注意事项、幼升小升学要求等等。你可以把这些信息分类汇总,留作后用。
 
百度知道
 
虽然百度知道现在看的人少,但是也能提供一个方向,他们会告诉你,哪些是幼升小比较关心的话题。
 
百度指数:幼升小
 
其实以上两方面的信息,直接通过百度指数就会有很好的反馈。
 
幼升小趋势线
 
时间轴:如果你对教育行业不了解,当你看到百度指数提供这张图,你就很明显的知道,幼升小关注时间主要是从2月份开始,到了5月份是高峰期,那么这段时间就是你抓取用户的最佳时间点。

 
幼升小需求图谱
 
百度指数需求图谱分析,这张图也很重要,可以结合趋势图一起看。
 
注意红框中的两个点:时间轴与趋势
 
这张图定位在2017年3月份,可以看到橘黄色部分,幼升小试题、面试是最热门的话题。那么你在新媒体运营不管是内容还是活动,都可以围绕这些进行。
 
很多时候,当你没有相关的经验的时候,数据分析会告诉你怎么做。
 
备注:刚开始,我也不懂为什么幼升小的妈妈会注重试题啊、面试什么的。大家都在谈论素质教育,学习国外的教育经验,如果你没有经历过,你可能很当然的觉得,我们的用户应该注重的是素质教育,分数只不过是应试教育下的产物。
 
当我带着这个疑问去咨询了几位妈妈以后,发现其实幼升小的竞争非常激烈,入学还是很难的,在供不应求的情况之下,分数成为了很多知名学校筛选学生的衡量标准。
 
应试教育可能不是每个家长想看到的,但是大环境如此,每个妈妈都不愿意自己的孩子输在起跑线上。
 
幼升小新闻检测
 
4-5月份,用户关注集中点,我们很容易看到,北京相关的幼升小政策关注度最高。

背后的可能原因:北京作为中国教育的中心,相关政策可能都会影响到全国,所以成为了关注焦点。

百度指数中的百度知道

如果觉得搜索百度知道比较繁琐,直接查看百度指数中的百度知道热门程度,可以很清楚的知道,用户关注的依然是升学、考试、面试等相关话题。
 
百度指数告诉了我们用户的时间点、关注点、以及部分行为习惯。

工具2:微博指数

微博指数的趋势图
 
在通过微博指数进行搜索的时候,发现“幼升小”关键词没有相关检索,我换成了“学前教育”。微博很好的阐述了移动端的用户活跃度,对于“学前教育”这个关键词来说,用户关注时间点产生了变化,基本上从11月份就开始活跃。
 
背后的原因:如果你没有相关经验,你无法知道这些家长们不同时期的都在做什么。通过采访几位妈妈发现,其实在入学之前,各个小学对孩子的识字量以及算术都是有明确要求的,也就是说,很多家长在提前半年或者一年就开始准备相关入学考试的内容了。
 
微博指数的地域分析

其实这个数据很奇怪,我们发现通过微博关注“学前教育”的这类用户山东的远远超出其他地方,像北京、上海并非是主要人群集中点,上海完全脱离了前十名。
 
其实,也告诉我们一个问题,做教育行业的,如果你的用户想集中在北上广深这些一线城市,可能微博这个渠道并不合适,或者说微博更适合中西部地区人群。
 
如果一个刚初创型企业,人力物力有限的情况之下, 或许放弃微博这个渠道会是一种阶段性最佳选择。把更多经历放在优质渠道上的运营。
 
工具3:淘宝

 
淘宝搜索
 
淘宝这个工具,除了做电商的其实很多新媒体人不是特别关注,其实我在做些产品分析的时候,会经常用到。
 
譬如我直接在淘宝中搜索“幼升小”,你会发现,淘宝小号批发推荐了很多相关关键词,如果你是淘宝推广的人员,那么 你一定会熟悉这方面内容。
 
淘宝搜索的好处是让我们间接的知道,用户在关注什么,譬如在“幼升小”这个关键下,原来识字这种简单的绘本可能是家长们的最大的需求。
 
那么,在做活动或者内容的时候,我们是不是有必要考虑呢?
 
譬如活动奖品,送什么识字大全;内容上可以做些专门做识字的工具或者应用嵌入到公众号中,如果用户作为一个长期的使用工具,或许就解决了用户粘性的问题。
 
其他的一些免费的还有艾瑞网的数据报告,不过大多数是简版的免费,而且行业偏向互联网。
 
②竞品案例
 
当你做完一轮的用户研究之后,可能开始寻找相关的竞品做参考,学习别人的经验。
 
其实在选择竞品的时候,也是有一定的选择的。
 
譬如学前教育这块,产品很多。如果你是想从公众号入手,想找一款比较合适的公众号做参考。
 
那么,可以从以下几个方面去探索。
 
获取竞品渠道:
 
一般来说,新版上的那些品排名考前的“公众号”参考意义不大, 因为你学不会,而且很难有那么多人力物力去玩。但是其内容方向和选题可以参考学习。
 
那么,我一般都是通过知乎去检索比较号的育儿类公众号。
 
为什么是知乎而不是各种新媒体指数工具呢?因为一般新媒体指数工具中的公众号都是比较团队化操作,而且基本大多数是大号带小号做起来的,所以很难有参考意义,如果能找到一些比较好的个人号,然后又是最近1年内做起来的,是最佳的选择。
 
我一般会通过知乎,或者通过微信搜索幼升小,寻找一些相关的公众号, 然后一个一个点进去查看。譬如我找了个公众号“婷婷唱古文”,做的一般般,内容上比较有特色,那么我就研究她是怎么做的。
 
这里我把流程说的比较简单,我做个标准:
 
1.参考的公众号不要是知名的公众号
2.最近一年做起来的号最合适(因为时间越久的,很多方法已经失效了)
3.阅读量在8000左右即可,不用太多
4.最好是小团队运作的,如果你的新媒体团队比较大,那可能会不一样。
5.内容上有一定的特色,差异化可能才会是突围的关键点
 
至于具体的选择来说,其实也不一定非要按照这个标准。总之就是需要参考与你们现阶段资源和人力相匹配的竞品对手。

这样参考的意义相对来说比较大点。

主要的竞品数据整理:(以公众号“婷婷唱古文”为例)
 
1、通过各类渠道以及公众号的推文,罗列的该公众号一年来做的动作。
 
如果你细细的去研究,可能会发现,她尝试了很多了,为什么有些放弃了,有些还在坚持。
 
譬如百度搜索的资料做的很少、微博尝试了下。其实很简单,很多企业都想把所有渠道都不放弃,可是从数据的层面分析来看,每个渠道的特点其实都是截然不同的,如果你的团队很小,你根本做不好。
 
专注一个最好的渠道,对于前期的你来说足以。
 

婷婷唱古文这一年做了什么

当然,我这里的数据只有它的发展轨迹的介绍,由于公众号推文总结的数据量比较多,这里就不展现具体的excel统计表格了。
 
统计方法:从发文的第一篇开始统计,时间上的限制就研究头条文章,包括发布的标题、内容简介、阅读、点赞,备注下特殊节点。然后寻找一些规律。
 
根据数据分析,我做出了如下总结:
 
①内容上
 
以唱古文的形式为主基调,不定时推送一些唱古文的诗词:早上7点或者晚上19点
 
内容形式:
 
文字+唱古文;
 
2016年8月3日:每周推送一次漫画专栏【诗人部落】
 
2016年3月9日-14日,连续以文字形式推送内容。效果不好,后期取消了
 
2016年5月14日,首次在直播平台传授内容。映客直播。
 
平时互动小活动:征集诗词文稿、用户月度评选
 
②推广
 
2016年4月25日,与喜马拉雅联合推广活动“和婷婷姐姐唱古文”
 
2016年6月6日,与学校合作,引进“婷婷诗教”
 
2016年6月8日,与江苏少儿频道联手婷婷诗教现场直播
 
总结:
 
①优势方面:
 
文章中的配图均是自行设计的卡通人物,保持一定的调性
 
内容独家,具有非常高的市场识别度
 
有一定的设计形象调性
 
②不足的方面
 
非唱古文类的标题文章,阅读量会有所降低(背后原因:独特的唯一性内容, 用户对齐唱古文的方式有比较高的认同和欣赏,所以容易被传播,反之亦然。)
 
公众号中与用户的互动太少,不易于情感关系的交流,也无法更好的掌握用户的心理需求
 
标题的技巧太弱,对于新媒体特点不是很了解
 
卡通漫画形式的对白,阅读会高出好几倍。2016年7月17日进行第一期,每周一起。后期的策划和做工明显粗糙
 
后期的更新频率变多,几乎是每日更新。猜测:后期更新频率太多,导致内容质量下降
 
补充:是否可以做些定制化内容
 
自定义菜单功能开发,方便用户快速搜索想要的古文
 
那么,我们就很清楚,我们在哪些方面可以做的更好,哪些方面我们存在不足。如果你的团队连能够做到的还不如她,那么,一年后你的公众号运营的结果也可想而知。
 
所以,从别人的历程,就能大致判断出你们将来会做成什么样子。
 
如果说老板一上来说10万+,各种大v参考,那么你可以拿出一份大V公众号的分析从头到尾告诉他,完成这些,你必须付出哪些。

下面这个是总结了一个教育类社区某个幼升小频道下面第一页的所有文章与阅读数据。

其实,从内容的创造上来说,可以很好的跟我们启示,在追热点的时候,你也能够很好的从这些热门话题出发。

③渠道分析
 
其实无论看哪个竞品,不可能只围绕公众号进行,那么如何了解他们都做了哪些渠道呢?
 
利用微小宝工具可以查看一个公众号同一个主体下的其他公众号。因为很多公众号可能没有利用什么资源推广,但是有个大号带着,就不一样了。
 
这类的一般是专门做营销的公司做的,就是为了给企业做推广用的。
  
对于基础的数据分析,EXCEL中的数据透视表功能和Vlookup函数是两个比较重要的应用。
 
大家百度自行学习即可。

好了,终于啰嗦完了,感谢你看到这里...

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